İşlem Rehberi

Siparişimi verdim , kargoya ne zaman verilir ?

15:00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün içinde kargoya teslim edilir.

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten itibaren 1-3 iş günü içerisinde belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek?

Kargolarınız anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo veya Hepsijet ile gönderilmektedir.

Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?

Siparişinizin her aşaması size mail olarak iletilecektir. Alışverişinizi üye olarak yaptıysanız hesabım menüsü içerisindeki siparişlerim kısmından siparişinizin detayına girerek kargo linkinden takip edebilirseniz. Üye olmadan alışveriş yaptıysanız burayı tıklayarak öğrenebilirsiniz?

İade işlemini nasıl yapabilirim?

İade işlemleri ile ilgili ayrıntılı bilgiye burayı tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Tekstil grubundaki ürünleri nasıl yıkamalıyım ?

30°C çamaşır makinesi yıkaması , max 110°C ütüleme , çamaşır suyu veya ağartıcı kullanmadan yıkayabilir ; kuru temizleme yapabilirsiniz.

Ödeme seçenekleri nelerdir ?

MiteLove.com'dan yapacağınız alışverişlerde 3D Secure alt yapısını kullanarak tüm banka ve kredi kartlarıyla alışveriş yapabilirsiniz.